Términos y Condiciones de Uso
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.sp-sinergia.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
LICENCIA
SP Sinergia, SA de CV a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
SP Sinergia SA de CV por si o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión de los contenidos del sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de SP Sinergia, SA de CV.
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
Este www.sp-sinergia.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible aquí
SP Sinergia, SA de CV reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
AVISO DE PRIVACIDAD DE SP SINERGIA SA DE CV
El presente aviso de privacidad que se hace entrega en estos momentos se hace de acuerdo a las disposiciones establecidas en la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión de los Particulares. Y para el efecto se le hace del conocimiento de lo siguiente de acuerdo a lo establecido en los artículos 8,15,16,17,18 y 36 de la ley antes mencionada.
Responsable de la protección de sus datos personales
SP Sinergia, S.A. de C.V. con domicilio en Calle Montecito No.38 Piso 39, Oficina 21 col. Napoles, CDMX CP.03810 (WTC), es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos:
Oficina: domicilio en Calle Montecito No.38 Piso 39, Oficina 21 col. Napoles, CDMX CP.03810 (WTC)
Correo electrónico: direccion@sp-sinergia.com
Teléfono: (55)7932-1926.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Realizar compras directamente por usted en nuestra tienda por internet, vía telefónica, vía mail, o personalmente.
- Enviarle a su domicilio señalado las compras realizadas por usted.
- Tener una base de datos de sus compras para futuras referencias y asesorías para usted.
- Poder realizar los cobros y emitir su factura.
- Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
- Informar sobre cambios, nuevos productos o servicios.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
- Evaluar la calidad del servicio, y
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; vía telefónica, cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Datos personales que recabamos de forma directa
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando realiza compras en cualquiera de nuestros negocios, que de forma enunciativa mas no limitativa son www.sp-sinergia.com u oficinas de SP Sinergia. Al brindarnos dicha información usted nos permite integrarlo a nuestros boletines informativos, promocionales, publicitarios, entre otros que la empresa desarrolle y ejecute. Los datos que obtenemos pueden ser datos personales y fiscales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet, por vía telefónica o utiliza nuestros servicios en línea, y pueden ser, entre otros los siguientes:
- Nombre de la persona física o moral.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Domicilio Fiscal
- Domicilio de envió en caso de ser distinto a de la facturación.
- Sitio Web de su empresa
- Correo Electrónico.
- La manifestación de usted respecto si desea recibir noticias, de ofertas, nuevos productos y tecnología.
- Teléfonos locales y celulares
Cualesquiera de los datos antes mencionados son entregados por el titular de manera expresa al aceptar el presente aviso de privacidad, dándose de alta en la página de internet de nosotros, correo electrónico o entregarlos verbalmente vía telefónica. Y tienen el objeto señalado en la fracción IV del Artículo 10 de la ley antes referida, ya que tienen el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y responsable.
Datos personales que recabamos a través de otras fuentes
Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales, páginas de internet, publicidad de su empresa y listados de cámaras. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:
- Nombre de la persona física o moral
- Domicilio Fiscal o comercial
- Giro de su negocio
- Teléfono
- Correo electrónico
- Página Web.
Datos personales sensibles
Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, y de acuerdo a lo que señala la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión de los Particulares, en su artículo 3ro que a la letra dice Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.
Consideramos que no requerimos de los datos considerados en la ley como personales sensibles, sin embargo, en caso de que así sea por interpretación legal o judicial, de cualquier manera, nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Usted puede limitar o dejar de recibir mensajes promocionales por correo postal o electrónico, fax, teléfono fijo o celular siguiendo los siguientes pasos: Enviando un correo electrónico a “direccion@sp-sinergia.com” en donde exprese que quiere limitar a recibir información o publicidad, en el sentido que usted guste, o dejar de recibir cualquier información o publicidad.
¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nosotros por los siguientes medios:
- direccion@sp-sinergia.com
- Domicilio en Calle Montecito No.38 Piso 39, Oficina 21 col. Napoles, CDMX CP.03810 (WTC)
- Teléfono (55) 7932-1926
- O visitar nuestra página de internet www.sp-sinergia.com
Su solicitud deberá contener su manifestación expresa de lo que desea que se realice. Los plazos para atender su solicitud serán de 30 (Treinta) días hábiles.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así ́como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Artículo 37. Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:
- Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
- Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas:
- Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
- Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
- Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público sin previo aviso a través de los siguientes medios: En nuestra página de Internet “aviso de privacidad”.
¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx
Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de datos personales en los teléfonos y domicilio antes señalados o visitar nuestra página de Internet o mediante correo electrónico.
- En todo momento, usted podrá evocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición mediante correo electrónico a; “dirección@sp-sinergia.com” y En un plazo máximo de 30 (Treinta) días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de correo electrónico
Por lo que de conformidad a lo que establece el artículo 8vo y 9no de la ley la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares. Por lo que al usted dar clic en aceptar otorga su consentimiento expreso por este medio electrónico autorizando que conservemos sus datos únicamente para los fines comerciales aquí descritos y que le enviemos la publicidad e información de nuestra empresa. Y que en caso de habernos proporcionado datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad